Comment le TPRM maximise la gestion des fournisseurs de classe C ?

Le Paradoxe des fournisseurs de Classe C

Dans la plupart des organisations, la gestion des fournisseurs de classe C repose sur un paradoxe bien connu : ils ne représentent qu’environ 20 % du montant total des achats, mais absorbent près de 80 % du temps des équipes. Ces fournisseurs, souvent non stratégiques et hors production, génèrent un volume considérable de factures, de tâches administratives et de traitements répétitifs qui alourdissent le quotidien des acheteurs. Leur poids économique est faible, mais leur présence massive dans le panel génère une charge disproportionnée.

Les fournisseurs de classe C sont généralement définis par un faible volume d’achat, une criticité limitée pour l’activité et une contribution opérationnelle restreinte. Pourtant, malgré leur importance relative, ils constituent la majorité du panel fournisseurs. Ce sont des acteurs dont la valeur est faible, mais dont la gestion reste incontournable, notamment pour répondre aux obligations réglementaires. Leur suivi implique de nombreuses opérations chronophages : collecte documentaire, relances, vérification d’attestations sociales ou fiscales, mise à jour de données, traitement de factures en masse… Autant d’actions qui consomment du temps sans contribuer directement à la performance globale des achats.

Une gestion des risques nécessaire

Le paradoxe se renforce lorsque l’on considère les risques associés. Même si ces fournisseurs ne sont pas stratégiques, ils doivent malgré tout répondre à un minimum d’exigences de conformité. Les donneurs d’ordre doivent vérifier le respect des obligations légales, suivre les assurances, contrôler les risques ESG, s’assurer d’une cybersécurité minimale ou encore éviter les situations de travail dissimulé. La difficulté tient au fait que ces “petits” fournisseurs répondent souvent tardivement — voire pas du tout — et que leur taux de complétude documentaire est structurellement faible. Le résultat est un enchaînement de relances et de contrôles qui pèse lourdement sur les équipes internes.

Les solutions TPRM facilitent les évaluations des fournisseurs de Classe C

C’est précisément dans ce contexte que les solutions de TPRM apportent une réponse structurante. Elles permettent d’automatiser la majorité des étapes fastidieuses : l’onboarding est guidé, la collecte documentaire se fait automatiquement, les relances sont programmées et les vérifications légales sont réalisées en continu. Cette automatisation libère un temps précieux et améliore la fiabilité du suivi, tout en rendant le processus plus fluide pour des fournisseurs peu impliqués. Les évaluations sont par ailleurs adaptées au niveau réel de criticité, avec des questionnaires simplifiés conçus pour maximiser la complétude et éviter de surcharger les tiers.

Les tableaux de bord dédiés apportent une visibilité immédiate sur les dossiers en attente, les risques résiduels, les documents expirés et l’état général de conformité du portefeuille de classe C. Enfin, un bénéfice souvent méconnu mais essentiel tient à l’identification de la structure capitalistique de ces petits fournisseurs. Certains d’entre eux se révèlent appartenir à des groupes stratégiques ou liés à des partenaires clés. Les repérer permet de mieux rationaliser le panel, de consolider les achats et d’éviter des situations de dépendance ou de doublons.

En définitive, la gestion des fournisseurs de classe C ne doit plus être vue comme une fatalité administrative. Avec un TPRM adapté, les donneurs d’ordre peuvent réduire la charge opérationnelle, améliorer la conformité, maîtriser les risques essentiels et redonner du temps aux équipes pour qu’elles se consacrent pleinement aux fournisseurs qui créent réellement de la valeur pour l’entreprise.

Et pourquoi pas sous-traiter la gestion des fournisseurs de Classe C ?

Certains choisissent de confier entièrement la gestion de leurs fournisseurs à des acteurs spécialisés comme AGP. Appuyés par des solutions de TPRM, d’ERP et de SRM, ces prestataires prennent en charge l’ensemble de la relation : du suivi opérationnel aux commandes, jusqu’à l’optimisation des volumes. Vous bénéficiez ainsi d’un pilotage complet et d’une gestion plus performante de votre écosystème fournisseurs.