Les 5 niveaux de risques à surveiller avec les Agences d’Interim

Pourquoi évaluer les agences d’intérim et les intérimaires ?

Les agences d’intérim jouent un rôle clé dans votre chaîne de valeur : elles mettent à disposition des ressources qui interviennent directement dans vos processus, parfois sur des tâches sensibles ou réglementées. En les intégrant pleinement dans votre dispositif TPRM/TPGRC, vous renforcez la fiabilité opérationnelle et réduisez durablement les risques liés à vos collaborateurs externes.

Les agences d’interim sont des fournisseurs comme les autres qui sont exposées à de nombreux risques et qui peuvent présenter des points de faiblesse que les organisations doivent pouvoir anticiper et mesurer. Que ce soit bien sûr les agence d’interim elles-mêmes mais également les collaborateurs qu’elles mettent à disposition des entreprises.

Certification & conformité : sécuriser vos obligations légales

Vous vous appuyez sur les agences d’intérim pour fournir des profils souvent soumis à des exigences réglementaires strictes : habilitations, certifications métiers, sécurité au travail, formations obligatoires…

En évaluant vos agences et leurs intérimaires :

• Vous vérifiez que chaque mission repose sur des compétences certifiées et à jour.
• Vous évitez les risques de non-conformité (travail dissimulé, obligations sociales).
• Vous homogénéisez les pratiques entre vos sites et vos agences partenaires.
• Vous sécurisez vos audits internes et externes.

Vous renforcez ainsi la confiance dans la qualité des profils délégués et la solidité de votre dispositif légal.

Cybersécurité : protéger vos systèmes des accès externes

Les intérimaires disposent souvent d’un accès temporaire à vos outils, vos données et vos environnements. Cela en fait une population à risque, trop souvent sous-estimée.

En intégrant un volet cyber dans l’évaluation des agences et des intérimaires :

• Vous vous assurez que les profils sensibles ont été formés aux bonnes pratiques (phishing, mots de passe, confidentialité).
• Vous validez que les agences appliquent elles-mêmes des politiques cyber minimales.
• Vous limitez le risque d’incident lié à un manque d’acculturation ou à un usage non conforme des outils.

Vous transformez ainsi vos intérimaires en relais de sécurité plutôt qu’en vulnérabilités potentielles.

Éthique & conformité : préserver votre image et vos engagements

Les intérimaires représentent votre entreprise auprès de vos clients, collègues et partenaires. En évaluant le volet éthique :

• Vous vous assurez que les agences d’intérim respectent les règles anticorruption, droits humains, diversité et non-discrimination.
• Vous vérifiez que les intérimaires comprennent vos standards éthiques et vos règles internes.
• Vous alignez les comportements des ressources externes avec vos valeurs et vos engagements RSE.

Vous créez ainsi une continuité éthique entre vos collaborateurs internes et externes.

Environnement & RSE : engager aussi les ressources externes

Même si les intérimaires ne pilotent pas votre politique environnementale, ils y contribuent par leurs comportements et leurs pratiques quotidiennes.

Une évaluation environnementale vous permet :

• D’intégrer les agences d’intérim dans vos objectifs RSE (sélection de partenaires responsables).
• D’encourager les intérimaires à adopter des pratiques sobres et responsables au quotidien.
• De mieux documenter votre Scope 3 sur la partie « prestations intellectuelles et main-d’œuvre externalisée ».

Vous renforcez ainsi la cohérence de votre trajectoire de décarbonation.

Vérification des compétences : garantir la fiabilité opérationnelle des intérimaires

La maîtrise des compétences des intérimaires est un maillon essentiel de votre performance opérationnelle. Les agences d’intérim vous proposent des profils variés, parfois mobilisés sur des missions techniques, sensibles ou réglementées. En intégrant une vérification structurée des compétences dans votre dispositif :

• Vous validez que chaque intérimaire possède les aptitudes nécessaires pour réaliser sa mission en toute autonomie et en conformité avec vos normes internes.
• Vous vous assurez de la pertinence et de la fraîcheur des compétences, notamment pour les métiers soumis à habilitations, agréments, certifications ou formations obligatoires.
• Vous garantissez une continuité de qualité entre équipes internes et externes, avec un niveau d’exigence homogène sur tous vos sites.
• Vous réduisez les risques d’erreur humaine, d’accident ou de non-respect des procédures opérationnelles.
• Vous améliorez la montée en compétence continue, grâce à des retours documentés auprès des agences pour ajuster les profils envoyés.

En plaçant la vérification des compétences au cœur de votre évaluation à travers des solutions de TPRM, vous renforcez la fiabilité de vos opérations, sécurisez vos environnements de travail et améliorez la performance globale de votre relation avec les agences d’intérim.