Schmidt Groupe atteint un taux de service proche de 100% en anticipant le risque fournisseur

Avec Aprovall et Okaveo, la direction achats du Groupe Schmidt a transformé la gestion du risque fournisseur d’une pratique artisanale en un pilotage systématique, sans renforcer ses effectifs.

À propos de Schmidt Groupe

Industrie : Fabrication de cuisines et rangements sur mesure (ameublement)
Siège : Alsace (France)
Équipe : 1 800 collaborateurs, 3 sites (dont 8 usines)
Achats pilotés : 500 M€/an avec 23 acheteurs

Fondé en 1934, le Groupe Schmidt est un fabricant français de cuisines et de rangements sur mesure. L’entreprise emploie environ 1 800 collaborateurs répartis sur trois sites — deux en Alsace, un en Allemagne regroupant huit usines — et livre chaque année près de 100 000 projets dans 27 pays, sous les marques Schmidt et Cuisinella.

Le défi : sécuriser 500M€ d’achats sans multiplier les effectifs

Avant d’investir dans un système d’information achats, la direction achats du Groupe Schmidt pilotait 500 millions d’euros d’achats annuels avec Excel — et un second outil, bien moins scalable : l’expérience individuelle de chaque acheteur. Le risque fournisseur était maîtrisé au cas par cas, pas de façon systématique.

À la sortie de la Covid, l’entreprise a dû absorber un afflux de demandes, puis des pénuries, des crises et des manquements fournisseurs en cascade. La maîtrise du risque fournisseur est alors devenue la priorité n°1 de la direction achats, avec un objectif non négociable : garantir la continuité d’activité et un taux de service proche de 100%, sur un panel de 200 fournisseurs critiques répartis dans une trentaine de pays, pour environ 40 000 références.

Les 3 enjeux identifiés :

• Légal — Collecter les documents légaux en toute confiance
• Documentaire — Automatiser la collecte documentaire
• Financier — Surveiller la défaillance financière des fournisseurs

On n’a jamais arrêté l’usine une minute. C’est une vraie preuve de confiance pour notre réseau : nos vendeurs sont à l’aise sur le taux de service, la provenance des matières et la complétude des cuisines

Laurent Belloni

Directeur des Achats, Schmidt Groupe

La solution : Okaveo + Aprovall, un binôme connecté à SAP

Le Groupe Schmidt a fait le choix d’Okaveo comme système d’information achats et d’Aprovall comme spécialiste de l’évaluation et de la maîtrise du risque fournisseur.

Grâce à un connecteur plug-and-play, Aprovall dialogue directement avec Okaveo et SAP. Okaveo devient la base maître, qui alimente désormais SAP — garantissant l’unicité des informations et des formats fournisseurs dans tout le système d’information.

Aprovall, de son côté :

• centralise les rapports financiers et la mise à jour des documents contractuels et réglementaires ;
• alimente un tableau de bord quotidien pour chaque acheteur, avec indicateurs et alertes dès qu’un risque est détecté ;
• déclenche un dialogue direct acheteur–fournisseur pour lever le risque, avec une réponse adaptée à la typologie du fournisseur et à la maturité de l’acheteur.

Les résultats : un pilotage industrialisé, un taux de service quasi optimal

Avec Okaveo et Aprovall, la direction achats du Groupe Schmidt a professionnalisé la maîtrise du risque fournisseur à grande échelle :

• Des données fournisseurs fiables et à jour, directement intégrées dans SAP
• Un tableau de bord quotidien avec indicateurs et alertes pour chacun des 23 acheteurs
• Une charge de gestion du risque absorbée à effectif constant, malgré la vague réglementaire
• Des process standardisés entre les 23 acheteurs, rendus plus polyvalents
• Un taux de service quasi optimal maintenu malgré un marché instable et de nombreuses défaillances fournisseurs

Cela resitue le rôle de la direction achats au cœur de la stratégie : notre principale contribution est de sécuriser l’entreprise pour contribuer aux volumes, au business, et être un vrai business partner de l’entreprise grâce à Aprovall & Okaveo.

Laurent Belloni

Directeur des Achats, Schmidt Groupe