Vers une approche mutualisée de la conformité fournisseurs
Pendant longtemps, chaque entreprise a géré la conformité de ses fournisseurs dans son coin : ses propres outils, ses propres questionnaires, ses propres relances. Résultat ? Des fournisseurs sollicités en double, en triple, par des donneurs d’ordre différents demandant les mêmes pièces. Une fragmentation coûteuse, inefficace, et source d’une « Supplier Fatigue » qui nuit à la qualité même des données collectées.
Un document collecté une fois, partagé partout
L’approche mutualisée inverse cette logique : un fournisseur dépose ses documents une seule fois, et ces informations sont accessibles à l’ensemble des entités ou métiers concernés. Chez Eiffage, où 11 000 tiers sont suivis à travers de multiples branches du groupe, c’est précisément ce modèle qui a mis fin aux demandes redondantes et à une visibilité limitée au niveau groupe.
Avec Aprovall intégré à Ivalua, les documents sont mutualisés, accessibles à tous les métiers et collectés une seule fois. Les fournisseurs sont ravis d’interagir à travers une solution gratuite.
Thibaut Rongier
Responsable de projets SI, Eiffage
Moët Hennessy a poussé ce principe encore plus loin avec la plateforme KYS — Know Your Supplier — co-construite avec Aprovall. Elle centralise les données financières, extra-financières et juridiques de 30 000 fournisseurs pour les rendre exploitables par les équipes Achats, Juridique et Contrôle Interne simultanément. Plus de 60 % de couverture atteinte, avec une collecte annuelle unique qui limite drastiquement la charge pour les petits partenaires.
Moins de sollicitations, plus d’engagement
La mutualisation n’est pas seulement une question d’efficacité interne : elle améliore aussi la relation avec le fournisseur. Moins sollicité, mieux accompagné, le tiers s’engage davantage dans la démarche de conformité. Sercel, qui travaille avec 2 500 fournisseurs répartis à travers le monde, a fait de la limitation de la « Supplier Fatigue » un objectif explicite de son programme TPRM.
Le parcours Décarbonation nous permet d’identifier le niveau d’actions de nos sous-traitants avec un suivi en temps réel et un taux de réponse de plus de 50 % à l’international.
Jean-Denis Besnard
Global Purchasing Director, Sercel
Ce taux de réponse élevé à l’international illustre ce que rend possible une expérience fournisseur soignée. Chez NAOS, l’ergonomie de la solution a été le critère déterminant de sélection : « On est passé de 19 acheteurs occupés à gérer les demandes auprès des fournisseurs à une seule personne », témoigne Lucas Chiron, Acheteur Outils Digitaux.
La conformité comme bien commun
L’approche mutualisée fait émerger une nouvelle conception de la conformité fournisseurs : non plus une obligation isolée que chaque service gère seul, mais un bien commun partagé entre Achats, Finance, Juridique et Contrôle Interne. Cette transversalité change la nature même du pilotage : les données circulent, les alertes sont visible par tous, les décisions sont mieux éclairées.
Aprovall a structuré la donnée, l’a compilée, et a construit des dashboards clairs. Cela a transformé notre pilotage fournisseur en nous offrant une vision exploitable, partagée entre achats, juridique et contrôle interne.
Stéphane Villin
Purchasing Sustainability & Compliance Manager, Moët Hennessy
La conformité fournisseurs mutualisée n’est pas qu’un gain d’efficacité opérationnelle. C’est une maturité organisationnelle : celle d’une entreprise qui cesse de traiter la conformité comme une contrainte répartie en silos, et la considère comme un actif stratégique partagé.
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