Norauto automatise le suivi de conformité de ses 5 000 fournisseurs avec Aprovall
Le centre auto Norauto devait collecter et suivre environ 6 justificatifs pour chacun de ses 5 000 comptes fournisseurs. Avec Aprovall, sa direction administrative et financière pilote désormais la conformité de tout son portefeuille à partir d’indicateurs.
À propos de Norauto
Créé en 1970, Norauto réunit magasin et atelier dans un même centre auto. L’enseigne compte plus de 400 centres et plus de 7 000 collaborateurs en France. Elle fait partie du groupe Mobivia, qui réunit notamment les marques Midas et Carter-Cash.
Le défi : collecter 30 000 documents par e-mail et par téléphone
La direction administrative et financière de Norauto suit la conformité d’environ 5 000 comptes fournisseurs. Les contrôles portent d’abord sur la régularité sociale et fiscale. Selon les partenaires, ils couvrent aussi l’assurance et les autorisations d’exercer.
Jusqu’ici, la collecte d’environ six documents par partenaire passait par des échanges par e-mail ou par téléphone. Ce travail était difficile à mener à grande échelle, et l’équipe devait se concentrer sur les risques les plus importants.
Le besoin : un outil capable de structurer la collecte et de suivre la validité des documents dans la durée.
Il fallait collecter à peu près six documents par partenaire, pour environ 5 000 comptes fournisseurs. Cela se faisait par mail ou par téléphone : c’était très lourd. On avait besoin d’être outillés pour répondre à cette demande en masse.
Dominique Vranesci
Credit Manager, Norauto
La solution : une collecte adaptée à chaque fournisseur et des relances automatiques
Avec Aprovall, Norauto centralise tous les justificatifs demandés à ses fournisseurs.
Des indicateurs de pilotage : les équipes voient les réponses obtenues et repèrent les documents à traiter en priorité.
- Des demandes adaptées à chaque partenaire : des règles définissent les documents à demander selon l’activité du fournisseur.
- Un suivi des échéances : la plateforme contrôle la validité des pièces et alerte automatiquement le fournisseur quand un document doit être renouvelé.
- Des indicateurs de pilotage : les équipes voient les réponses obtenues et repèrent les documents à traiter en priorité.
Avec Aprovall, il est beaucoup plus facile de suivre les documents de tous nos fournisseurs : la plateforme contrôle leur validité et alerte automatiquement les partenaires lorsqu’une mise à jour est nécessaire.
Dominique Vranesci
Credit Manager, Norauto
Les résultats : une conformité suivie à l’échelle du portefeuille
On a souhaité ajouter un indicateur pour suivre la conformité des documents. On voulait atteindre 70 % de taux de réponse. Avec Aprovall, on dispose d’indicateurs qui permettent de choisir les documents à suivre en priorité.
Dominique Vranesic
Credit Manager, Norauto
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