Les enjeux du TPRM et du TPGRC en 2025 : guide complet pour les entreprises modernes

Dans un environnement réglementaire en constante évolution, les organisations font face à des défis sans précédent en matière de gouvernance des tiers. En 2025, 57% des entreprises identifient la disruption des opérations comme leur principal risque lié aux tiers, tandis que 64% évaluent désormais les fournisseurs de leurs fournisseurs dans leur stratégie de gestion des risques, selon l’étude EY 2025 Global Third-Party Risk Management Survey. Cette complexité croissante exige une approche plus sophistiquée que la simple gestion traditionnelle des risques.

Le Third Party Governance & Risk Compliance (TPGRC) représente l’évolution naturelle du Third Party Risk Management (TPRM), offrant une vision globale et intégrée des risques tiers. Cette approche unifiée devient essentielle alors que de nouvelles réglementations comme DORA (applicable depuis janvier 2025), CSRD et NIS2 transforment profondément les exigences de conformité et de résilience opérationnelle.

Ce guide détaille les 5 étapes clés pour structurer votre migration vers une solution TPGRC efficace, adaptée aux enjeux spécifiques de votre secteur d’activité. Que vous opériez dans le secteur public, l’industrie, le BTP ou la distribution, chaque étape peut être personnalisée pour répondre à vos défis particuliers de gouvernance des tiers.

Pourquoi évoluer du TPRM vers le TPGRC devient indispensable ?

Définition et différences essentielles entre TPRM et TPGRC

Le Third Party Risk Management (TPRM) constitue une approche méthodologique permettant d’évaluer et de gérer les risques liés aux partenaires externes. Cette démarche, bien qu’efficace pour identifier les vulnérabilités ponctuelles, se concentre principalement sur l’analyse des risques sans nécessairement les intégrer dans une vision stratégique globale. Voir à ce sujet notre article sur les fondamentaux du TPRM.

Le Third Party Governance & Risk Compliance (TPGRC) représente l’évolution naturelle du TPRM, offrant une approche plus holistique et intégrée. Alors que le TPRM se focalise sur l’identification des risques, le TPGRC englobe l’ensemble du cycle de vie des relations avec les tiers – de la sélection initiale au monitoring continu, en passant par l’évaluation collaborative et la gouvernance partagée.

Les 5 étapes clés d’une gouvernance des risques tiers efficace

Une migration réussie vers le TPGRC s’articule autour de cinq étapes fondamentales qui transforment la simple conformité documentaire en véritable levier stratégique pour l’organisation.

1. Structurer la collecte réglementaire automatisée, socle de toute démarche de gouvernance tiers. Cette automatisation permet de réduire significativement les erreurs manuelles tout en assurant une conformité continue des documents critiques.
2. Centraliser la documentation qui unifie les informations internes et externes dans un référentiel unique et sécurisé. Cette approche élimine les silos informationnels et garantit l’accès à des données fiables et actualisées pour l’ensemble des parties prenantes.
3. Implémenter des workflows intelligents qui orchestrent les processus d’approbation et de validation. Ces automatisations réduisent les délais de traitement tout en renforçant la traçabilité des actions, un élément essentiel dans un contexte où 87% des organisations ont subi un incident impliquant un tiers au cours des trois dernières années (source : étude Deloitte).
4. Déployer une évaluation systématique des risques tiers à travers des questionnaires ciblés, des indicateurs de performance clairs et des collectes de documents idoines. Cette méthodologie permet d’identifier rapidement les partenaires critiques et d’anticiper les vulnérabilités potentielles.
5. Unifier la gouvernance dans une plateforme intégrée offrant une vision consolidée des risques et des performances. Cette approche holistique facilite les prises de décision stratégiques et renforce la résilience opérationnelle de l’organisation.

La collecte réglementaire : fondation de toute stratégie TPRM

Automatisation pour assurer une conformité continue

La collecte automatisée des documents réglementaires constitue le socle de toute solution TPGRC.

La première étape dans la migration vers une solution TPGRC consiste à établir un processus automatisé de collecte des documents réglementaires. Ces documents, souvent exigés par les autorités, comprennent des certifications, des licences, des attestations fiscales et sociales, et des déclarations spécifiques à certains secteurs (comme l’énergie, l’environnement ou la santé).

L’automatisation de cette collecte permet de :

• Garantir la conformité continue : Les mises à jour sont surveillées en temps réel, ce qui permet de renouveler les documents automatiquement avant leur expiration.
• Réduire les erreurs manuelles : En éliminant la saisie manuelle, vous limitez les risques d’erreur et de non-conformité.
• Gagner en efficacité : La solution collecte les documents directement auprès des fournisseurs et partenaires, tout en assurant leur vérification.

Avec une collecte automatisée, vous établissez les bases d’une gouvernance documentaire rigoureuse et pro-active. Cette première brique réduit non seulement la charge de travail administrative mais augmente aussi la fiabilité des données collectées.

Cas d’usage sectoriels : collecte documentaire dans le secteur public et l’industrie

Collecte des documents pour les marchés publics

Une collectivité locale doit s’assurer que les entreprises soumissionnaires dans le cadre d’un appel d’offres respectent leurs obligations légales (certificats URSSAF, attestations fiscales, assurance RC). Une plateforme automatisée permet de collecter ces documents, de les vérifier et de relancer automatiquement les entreprises pour les pièces manquantes ou expirées.

Conformité dans le secteur industriel

Une entreprise manufacturière doit s’assurer que ses fournisseurs disposent des certifications ISO (9001, 14001) pour garantir la qualité et la responsabilité environnementale de leur production. Grâce à l’automatisation, les documents sont collectés, archivés, et mis à jour sans intervention manuelle, réduisant ainsi les retards et les risques de non-conformité.

Vérification des documents de conformité fournisseurs dans la logistique

Une entreprise de transport travaille avec de nombreux sous-traitants. La solution TPGRC collecte automatiquement les documents réglementaires des prestataires (assurance responsabilité civile, attestation URSSAF) pour vérifier leur conformité avant l’attribution d’un contrat. Les relances automatiques garantissent que les pièces sont renouvelées à temps, réduisant ainsi les risques juridiques.

La conformité documentaire : au-delà de la simple gestion des risques

Centralisation des documents internes et externes pour une gouvernance unifiée

La gestion documentaire permet de garantir que les documents réglementaires et internes sont complets, validés et toujours à jour.

La conformité documentaire ne s’arrête pas aux exigences externes. Il est également essentiel de collecter, organiser et valider des documents internes comme les politiques de sécurité, les plans de continuité d’activité (PCA), ou encore les contrats fournisseurs.

Une solution TPGRC centralise ces documents dans une base unique et sécurisée, facilitant :

• L’accès rapide à l’information : Tous les documents sont accessibles en quelques clics, ce qui évite les pertes de temps dans les recherches.
• La gestion des versions : La plateforme s’assure que les documents sont toujours à jour et que les versions obsolètes sont archivées.
• La conformité aux normes sectorielles : Qu’il s’agisse d’ISO 9001, RGPD, ou d’autres exigences spécifiques, la solution garantit que vos documents répondent aux standards attendus.

En structurant cette gestion, vous limitez les risques liés à des documents incomplets ou non valides tout en optimisant vos processus internes.

Applications pratiques de la conformité documentaire par secteur d’activité

Gestion des documents liés aux subventions

Une région gérant des fonds européens doit vérifier que les associations bénéficiaires présentent des justificatifs conformes (rapports financiers, contrats, bilans d’activité). La centralisation des documents dans une solution TPGRC simplifie le suivi des pièces justificatives, tout en garantissant leur conformité aux directives de la Commission Européenne.

Suivi des contrats fournisseurs dans la grande distribution

Une chaîne de supermarchés doit collecter les contrats commerciaux et les conditions générales des fournisseurs. La solution centralise ces documents, contrôle automatiquement leur validité, et génère des alertes pour les renouvellements contractuels, évitant les interruptions d’approvisionnement.

Centralisation des fiches techniques fournisseurs dans l’agroalimentaire

Un industriel agroalimentaire centralise les fiches techniques de ses fournisseurs (ingrédients, allergènes, certifications bio). La plateforme TPGRC permet d’accéder en temps réel à ces documents pour assurer la conformité des produits finaux et répondre rapidement aux contrôles qualité.

Processus et workflows documentaires : l’orchestration intelligente du TPGRC

Automatisation des flux pour un monitoring continu des tiers

L’automatisation des workflows permet une gestion fluide et transparente des processus documentaires.

La mise en place de processus et de workflows est une étape clé pour rendre vos opérations plus fluides et plus transparentes. La solution TPGRC intègre des workflows personnalisables permettant d’automatiser des tâches telles que :

• La validation des documents par les responsables.
• Les relances automatiques auprès des tiers pour la collecte ou la mise à jour des informations.
• Le suivi des échéances critiques grâce à des alertes en temps réel.

Comment les workflows intelligents transforment la gestion des risques tiers

• Gain de temps : Les tâches répétitives sont automatisées, ce qui libère vos équipes pour des missions à plus forte valeur ajoutée.
• Traçabilité complète : Chaque étape du processus est enregistrée, offrant une vision claire des actions réalisées.
• Collaboration améliorée : Les équipes internes et les partenaires externes collaborent sur une plateforme commune, ce qui facilite la communication et les échanges de données.

En automatisant les workflows documentaires, vous gagnez en efficacité opérationnelle tout en assurant un suivi rigoureux des actions réalisées.

Exemples concrets d’optimisation des processus dans différents secteurs

Validation des pièces justificatives dans le cadre des aides sociales

Une administration publique traitant les dossiers d’aide sociale utilise des workflows pour automatiser la collecte, la vérification et la validation des pièces (justificatifs de domicile, déclaration de revenus). Les relances automatiques et les notifications assurent un traitement rapide des demandes, réduisant les délais pour les bénéficiaires.

Validation des audits de conformité dans une entreprise pharmaceutique

Une société pharmaceutique doit valider des documents d’audits (normes GMP) pour ses sous-traitants. Le workflow automatisé permet aux responsables qualité de valider les étapes, d’identifier les non-conformités, et de documenter les actions correctives, tout en assurant une traçabilité complète des échanges.

Validation des appels d’offres fournisseurs dans la construction

Une entreprise du BTP utilise des workflows pour gérer les étapes d’un appel d’offres : collecte des documents, analyse des candidatures, validation par les responsables techniques et financiers. Grâce aux notifications automatiques, chaque partie prenante est informée en temps réel de l’avancement du dossier, accélérant ainsi le processus de sélection.

Évaluation et gestion des risques liés aux tiers

La gestion des risques tiers est une étape fondamentale pour assurer la fiabilité de vos partenaires, fournisseurs et sous-traitants. Le module TPRM de la solution TPGRC permet d’évaluer :

• La maturité des tiers : Quels sont leurs niveaux de conformité et leurs capacités à répondre aux exigences ?
• Leur engagement sur des thèmes critiques : Cela inclut les domaines financiers (solvabilité), la conformité réglementaire, et la cybersécurité.

Outils intégrés pour une évaluation complète

• Questionnaires d’évaluation automatisés : Ils permettent de collecter les informations essentielles directement auprès des tiers.
• Indicateurs de performance : La solution offre des scores de risque permettant d’identifier rapidement les partenaires critiques.
• Suivi continu : Grâce à des mises à jour en temps réel, vous pouvez détecter les faiblesses potentielles et les corriger avant qu’elles ne deviennent problématiques.

Avec le TPRM, vous améliorez votre résilience face aux risques externes et assurez une sélection rigoureuse de vos partenaires.

Third Party Risk Management (TPRM) : les fondamentaux à maîtriser

Méthodologie d’évaluation et de gestion des risques liés aux tiers

Le Third Party Risk Management (TPRM) constitue une approche structurée permettant d’identifier, d’évaluer et de gérer les risques associés aux partenaires externes. Dans un environnement où 57% des organisations ont subi un incident impliquant un tiers au cours des trois dernières années selon une étude de SecurityScorecard, la mise en place d’une méthodologie robuste devient indispensable.

Cette approche méthodologique s’articule autour de trois axes fondamentaux : l’évaluation de la maturité des tiers face aux exigences réglementaires, l’analyse de leur engagement sur des thématiques critiques (cybersécurité, conformité, finance), et le monitoring continu de leur performance. Contrairement à la gestion traditionnelle des risques qui se concentre sur les vulnérabilités internes, le TPRM étend cette vigilance à l’ensemble de l’écosystème de partenaires.

Avec l’entrée en vigueur de réglementations comme DORA et NIS2 qui imposent désormais une surveillance accrue des prestataires de services, particulièrement dans les secteurs financiers et les infrastructures critiques, le TPRM devient un pilier essentiel de toute stratégie de gouvernance.

Outils et solutions pour une évaluation complète des partenaires externes

La mise en œuvre efficace d’une stratégie TPRM repose sur des outils d’évaluation automatisés qui transforment la collecte d’informations en insights actionnables. Ces solutions intègrent :

1. Des questionnaires d’évaluation ciblés qui permettent de collecter des données pertinentes directement auprès des tiers, réduisant ainsi la charge administrative tout en garantissant la qualité des informations.
2. Des indicateurs de performance clairs qui traduisent les réponses en scores de risque, facilitant l’identification rapide des partenaires critiques nécessitant une attention particulière.
3. Des systèmes d’alerte en temps réel qui détectent automatiquement les changements de statut, les non-conformités émergentes ou les vulnérabilités potentielles avant qu’elles n’impactent vos opérations.
4. Des tableaux de bord analytiques offrant une vision consolidée des risques par catégorie, par secteur ou par niveau de criticité, permettant ainsi des prises de décision éclairées.

Ces outils transforment la gestion des risques tiers d’une approche réactive à une démarche proactive et stratégique, alignée avec les objectifs business de l’organisation.

Études de cas : le TPRM appliqué aux secteurs public, BTP et distribution

Secteur public : Évaluation des risques pour les délégations de service public

Une métropole confiant la gestion de son réseau de transport à un prestataire privé doit évaluer rigoureusement les risques financiers, opérationnels et environnementaux du délégataire. La solution TPRM permet d’analyser les données du tiers, d’identifier les points de vigilance (solvabilité, conformité aux normes ISO) et d’assurer un monitoring continu tout au long du contrat, garantissant ainsi la continuité du service public.

BTP : Gestion des sous-traitants multi-niveaux

Un groupe de construction gérant des projets d’envergure doit s’assurer de la conformité de ses sous-traitants et de leurs propres sous-traitants. Le TPRM permet d’établir une cartographie complète des intervenants, d’évaluer leurs risques spécifiques (travail détaché, certifications techniques) et de mettre en place des plans de remédiation ciblés, réduisant ainsi les risques de non-conformité sur les chantiers.

Une banque travaillant avec plusieurs fournisseurs technologiques doit s’assurer de leur conformité en matière de cybersécurité. Le TPRM permet de :

• Distribuer des questionnaires d’évaluation.
• Obtenir des scores de risque basés sur des critères comme la certification ISO 27001.
• Surveiller les vulnérabilités pour prévenir les cyberattaques potentielles.

Distribution : Évaluation des fournisseurs internationaux

Une enseigne de distribution travaillant avec des fournisseurs mondiaux utilise le TPRM pour évaluer les risques liés à sa chaîne d’approvisionnement internationale. La solution attribue des scores de risque basés sur des critères ESG, de conformité produits et de résilience logistique, permettant d’anticiper les ruptures potentielles et de sécuriser les approvisionnements stratégiques.

Third Party Governance & Risk Compliance (TPGRC) : l’évolution stratégique

La plateforme TPGRC : une vision globale et intégrée des risques tiers

Le TPGRC (Third Party Governance & Risk Compliance) représente l’évolution naturelle des approches traditionnelles de gestion des risques tiers. Contrairement au TPRM qui se concentre principalement sur l’évaluation des risques individuels, le TPGRC offre une plateforme unifiée permettant d’orchestrer l’ensemble des interactions avec les tiers dans une vision de gouvernance globale.

Cette approche intégrée devient particulièrement critique en 2025, alors que les organisations font face à un paysage réglementaire de plus en plus complexe. Selon le rapport « Governance, Resilience and Compliance, 2025: Market Update » publié le 12 mai 2025, les entreprises doivent désormais évaluer les risques non plus de façon isolée mais à travers leur écosystème complet, en tenant compte des effets cascade potentiels.

Une plateforme TPGRC performante centralise l’ensemble des données relatives aux tiers – évaluations, documents, certifications, incidents – dans un référentiel unique et sécurisé. Cette centralisation permet d’établir des tableaux de bord dynamiques et innovants qui offrent une visibilité en temps réel sur l’état de conformité et les niveaux de risque de chaque partenaire.

Bénéfices mesurables d’une approche TPGRC pour votre organisation

L’adoption d’une approche TPGRC génère des bénéfices tangibles pour les organisations qui les implémentent :

1. Réduction significative de l’exposition aux risques grâce à l’identification précoce des vulnérabilités et à la mise en place de plans de remédiation ciblés.
2. Préservation de la réputation par une meilleure maîtrise des risques réglementaires et éthiques liés aux tiers, dans un contexte où les incidents impliquant des partenaires externes font l’objet d’une attention médiatique croissante.
3. Élimination des silos informationnels en intégrant et partageant les données entre toutes les équipes concernées (finance, conformité, achats, juridique), ce qui favorise une vision unifiée des risques et une collaboration renforcée.
4. Renforcement de la résilience opérationnelle via des processus de gouvernance robustes qui permettent d’anticiper et de gérer efficacement les perturbations potentielles de la chaîne d’approvisionnement.
5. Optimisation des processus décisionnels grâce à des alertes en temps réel et des tableaux de bord analytiques qui facilitent l’identification des zones d’amélioration et la priorisation des actions correctives.

Selon une étude récente de Cyber Defense Magazine publiée le 19 avril 2025, les organisations qui ont adopté une approche TPGRC intégrée ont constaté une réduction de 60% des incidents liés aux tiers par rapport à celles qui s’appuient uniquement sur des évaluations ponctuelles.

Réduire la « supplier fatigue » grâce à l’approche mutualisée du TPGRC

La « supplier fatigue » constitue un défi majeur pour les organisations qui cherchent à évaluer leurs partenaires. Ce phénomène se produit lorsque les fournisseurs sont submergés par des demandes d’information multiples et redondantes provenant de différents clients.

Une des principales sources de cette fatigue est la multiplication des questionnaires : un même fournisseur peut recevoir des dizaines de demandes chaque mois, couvrant des réglementations variée, ainsi que des évaluations ESG distinctes pour les droits humains, les minéraux de conflit ou la performance environnementale.

L’approche mutualisée du TPGRC permet de résoudre cette problématique en :

1. Centralisant les évaluations afin d’ éviter les duplications et réduire la charge administrative pour les fournisseurs.
2. Standardisant les questionnaires pour collecter uniquement les informations pertinentes et nécessaires.
3. Partageant les résultats d’évaluation entre les différentes fonctions de l’entreprise, évitant ainsi que le même fournisseur soit sollicité plusieurs fois pour des informations similaires.
4. Permettant aux organisations d’identifier les tiers ayant déjà complété des parcours et évitant de les re solliciter.

Cette approche collaborative améliore significativement l’expérience des fournisseurs tout en augmentant la qualité et la fiabilité des données collectées, créant ainsi un cercle vertueux qui bénéficie à l’ensemble de l’écosystème.

Applications sectorielles : le TPGRC en action dans votre industrie

Secteur public : Gouvernance intégrée des prestataires critiques

Une métropole française centralise la gestion des risques liés à ses prestataires pour des projets de rénovation énergétique. La plateforme TPGRC permet de suivre simultanément les risques financiers, environnementaux (respect des normes RE2020) et sociaux. Les équipes accèdent à un tableau de bord unifié qui facilite les décisions stratégiques et l’allocation optimisée des budgets. Cette approche intégrée a permis de réduire de 40% le temps consacré à l’évaluation des partenaires tout en renforçant la conformité aux exigences NIS 2 pour les infrastructures critiques.

Industrie automobile : Résilience de la chaîne d’approvisionnement

Un constructeur automobile gérant des centaines de fournisseurs internationaux doit suivre la conformité environnementale (critères ESG) et la performance qualité de ses partenaires. La plateforme TPGRC centralise ces données, identifie les risques critiques en temps réel, et propose des recommandations pour améliorer la résilience de la chaîne d’approvisionnement. Cette vision consolidée permet d’anticiper les ruptures potentielles et d’implémenter des stratégies d’atténuation proactives, réduisant significativement l’impact des perturbations sur la production.

Distribution et retail : Performance fournisseurs optimisée

Une enseigne de distribution internationale utilise le TPGRC pour centraliser les informations sur les performances et la conformité de ses fournisseurs à travers différentes régions du monde. Cette approche mutualisée permet de réduire considérablement le supplier fatigue en harmonisant les questionnaires d’évaluation et en partageant les résultats entre les différentes filiales. Les équipes achats, qualité et conformité travaillent désormais sur une plateforme collaborative unique, améliorant la cohérence des décisions et renforçant la position de l’enseigne face aux risques réglementaires transfrontaliers.

Comment implémenter une solution TPGRC adaptée à votre secteur d’activité ?

Évaluation de votre maturité actuelle en gouvernance des tiers

La mise en œuvre d’une solution TPGRC efficace commence par une évaluation objective de votre maturité actuelle en matière de gouvernance des tiers. Cette étape diagnostique est essentielle pour identifier les forces sur lesquelles capitaliser et les lacunes à combler.

Pour évaluer efficacement votre maturité actuelle en matière de gouvernance des tiers, il est essentiel d’analyser vos processus existants de gestion des tiers : collecte documentaire, évaluation des risques et monitoring continu. L’expérience montre que les organisations se positionnent généralement à l’un des quatre niveaux de maturité dans leur approche de gouvernance tiers :

• Niveau réactif : caractérisé par une gestion au cas par cas, sans processus formalisés
• Niveau structuré : des processus sont définis mais restent cloisonnés entre départements
• Niveau intégré : mise en place d’une approche coordonnée entre les différentes fonctions
• Niveau optimisé : gouvernance proactive et collaborative intégrée à la stratégie globale

Cette classification permet d’identifier précisément votre position actuelle et de définir une feuille de route personnalisée qui s’appuie sur vos acquis tout en ciblant les axes d’amélioration prioritaires pour votre transition vers le TPGRC.

Cette évaluation doit également tenir compte des spécificités sectorielles qui influencent votre approche de gouvernance tiers. Par exemple, les organisations du secteur public doivent porter une attention particulière aux exigences de transparence et aux procédures d’appels d’offres, tandis que les acteurs de la distribution se concentreront davantage sur la conformité des produits et la résilience logistique.

Feuille de route pour une transition réussie du TPRM vers le TPGRC

La migration d’une approche TPRM traditionnelle vers une gouvernance TPGRC intégrée nécessite une planification stratégique et une mise en œuvre progressive. Voici les étapes clés pour structurer cette transition :

• Définir une vision claire et des objectifs mesurables pour votre programme TPGRC, en alignant les attentes des différentes parties prenantes (direction, équipes opérationnelles, conformité, achats). Cette vision doit refléter les priorités stratégiques de votre organisation tout en intégrant les exigences réglementaires applicables à votre secteur.
• Cartographier votre écosystème de tiers en identifiant les partenaires critiques selon des critères de risque pertinents pour votre activité. Cette cartographie doit tenir compte de l’impact potentiel de chaque tiers sur vos opérations, votre conformité réglementaire et votre réputation.
• Sélectionner une plateforme technologique adaptée qui offre les fonctionnalités essentielles pour votre secteur d’activité, et même intégrée à votre système d’information. Pour le secteur public, privilégiez les solutions intégrant les spécificités des marchés publics; pour l’industrie, recherchez des capacités avancées de monitoring de la chaîne d’approvisionnement.
• Former les équipes et développer les compétences nécessaires à l’utilisation optimale de la solution TPGRC. L’adoption d’une approche collaborative nécessite non seulement des compétences techniques, mais aussi une compréhension approfondie des enjeux de gouvernance.
• Déployer progressivement en commençant par un périmètre restreint (par exemple, les tiers les plus critiques ou un département pilote) avant d’étendre la solution à l’ensemble de l’organisation. Cette approche permet d’ajuster les processus et de démontrer rapidement la valeur ajoutée du TPGRC.

En suivant cette feuille de route adaptée à votre contexte sectoriel, vous transformerez progressivement votre approche de gestion des risques tiers en une véritable gouvernance intégrée, alignée avec les exigences réglementaires actuelles et les meilleures pratiques de votre industrie.

En opérant une transition réussie du TPRM vers le vers le TPGRC, vous bénéficiez non seulement d’une évolution technologique, mais aussi d’une véritable transformation organisationnelle qui place la gouvernance des tiers au cœur de votre stratégie de résilience opérationnelle.