Conformité optimisée pour Panachats : gouvernance tiers renforcée dans le secteur public

Première marketplace française dédiée aux achats publics, Panachats met en relation collectivités et organismes publics avec des milliers de fournisseurs qualifiés. Dans ce secteur où la conformité réglementaire est non seulement une obligation légale mais un véritable enjeu stratégique, cette jeune entreprise a relevé avec succès le défi de la gouvernance de ses partenaires tiers.

Fondée en 2022, Panachats a rapidement dû faire face à la complexité inhérente aux marchés publics : procédures d’appels d’offres rigoureuses, exigences de transparence et traçabilité documentaire complète. Grâce à la plateforme Aprovall360, cette jeune entreprise innovante a considérablement renforcé sa conformité tout en optimisant ses processus internes.

Brunei Adagbe, CTO de Panachats, témoigne de cette transformation qui a permis de bâtir une relation de confiance durable avec leurs clients. Son expérience illustre comment une approche moderne de la gouvernance tiers peut transformer un impératif réglementaire en avantage concurrentiel, particulièrement dans un secteur aussi exigeant que celui des marchés publics.

Contexte : Les défis de la gouvernance tiers dans les marchés publics

Le secteur des marchés publics est soumis à des exigences réglementaires particulièrement strictes. Pour Panachats, en tant que marketplace spécialisée, la conformité n’est pas seulement une obligation légale, mais un élément fondamental de sa proposition de valeur.

« Aprovall, un partenaire au service de la confiance de nos clients« , comme le souligne Brunei Adagbe, CTO chez Panachats. Cette affirmation reflète parfaitement l’importance cruciale de la relation de confiance dans un secteur où la transparence et la conformité sont des prérequis non négociables.

Dans ce contexte exigeant, Panachats fait face à plusieurs défis majeurs :

• Une complexité règlementaire croissante avec des évolutions fréquentes du cadre juridique des marchés publics
• Un volume important de partenaires tiers à gérer et à évaluer régulièrement
• Des clients exigeants, principalement des organismes publics, particulièrement sensibles aux questions de conformité
• Un phénomène de « supplier fatigue » marqué, où les partenaires tiers sont submergés par des demandes documentaires redondantes

Cette situation génère une charge administrative considérable, détournant les équipes de Panachats de leur cœur de métier – la mise en relation efficace entre acheteurs publics et vendeurs qualifiés – et créant des frictions avec leurs partenaires tiers.

La place de marché de Panachats, qui permet aux collectivités et organismes publics d’accéder à des milliers de produits et services, doit garantir que chaque fournisseur référencé respecte scrupuleusement les réglementations en vigueur. Un défi d’autant plus complexe que les exigences varient selon les types de marchés publics et évoluent constamment.

La solution Aprovall360 : une approche collaborative

Face aux défis spécifiques du secteur des marchés publics, Panachats a choisi de transformer son approche de la gouvernance tiers en passant d’une simple collecte documentaire à une véritable stratégie de gouvernance des risques et de conformité (TPGRC).

Panachats devait impérativement garantir la conformité de ses milliers de fournisseurs référencés. Cette exigence est au cœur même de sa proposition de valeur auprès des collectivités et organismes publics.

La plateforme Aprovall360 a été déployée avec plusieurs objectifs clés :

• Automatiser la collecte et la vérification des documents réglementaires
• Établir un processus d’évaluation collaborative des partenaires tiers
• Mettre en place un monitoring continu pour anticiper les risques
• Intégrer la solution aux systèmes d’information existants de la marketplace

L’implémentation s’est déroulée en plusieurs phases, avec un accompagnement personnalisé des équipes d’Aprovall. La simplicité d’utilisation de la plateforme a été un facteur déterminant dans l’adoption rapide par les équipes de Panachats, permettant une prise en main efficace malgré la complexité des exigences réglementaires du secteur public.

La solution a particulièrement brillé par sa capacité à s’adapter aux spécificités du secteur public, notamment grâce à l’intégration des API Entreprises dédiées qui facilitent l’obtention et la vérification en temps réel des certificats officiels. Cette fonctionnalité est particulièrement précieuse pour Panachats, dont la place de marché doit garantir la conformité de milliers de fournisseurs proposant leurs services aux acheteurs publics.

Pour une entreprise comme Panachats, fondée en 2022 et évoluant dans un secteur hautement réglementé, la capacité à démontrer la conformité de ses vendeurs référencés constitue un avantage concurrentiel majeur et un élément fondamental de sa proposition de valeur auprès des collectivités et organismes publics.

Résultats concrets et bénéfices mesurables

Après plusieurs mois d’utilisation de la plateforme Aprovall360, Panachats a pu constater des résultats significatifs dans sa gestion des partenaires tiers.

« En opérant l’évaluation préalable et périodique des fournisseurs intégrés à la marketplace « Panachats », Aprovall assure, depuis notre création, la conformité réglementaire des entreprises et in fine notre propre sécurité juridique et celle de nos clients« , explique Brunei Adagbe, CTO chez Panachats.

Cette approche a permis à l’entreprise d’obtenir plusieurs bénéfices concrets :

• Une amélioration notable de la conformité réglementaire des fournisseurs référencés sur la plateforme
• Une réduction substantielle du temps consacré aux tâches administratives
• Un renforcement de la confiance des clients, élément essentiel dans le secteur des marchés publics

« Nos actions se limitent donc à un monitoring de notre base et à quelques relances en cas notamment de radiation « automatisée » sur notre plateforme liée par exemple à l’expiration d’attestations obligatoires« , précise Brunei Adagbe, soulignant ainsi l’efficacité des automatismes mis en place.

Un autre avantage majeur a été la réduction de fatigue des partenaires tiers. Grâce au modèle mutualisé d’Aprovall, les partenaires tiers de Panachats ne doivent plus fournir les mêmes documents à de multiples reprises, ce qui a considérablement amélioré leur expérience et renforcé la qualité de la relation.

« Le déploiement n’a pas vraiment duré plus d’un jour, il fallait simplement qu’on s’habitue à cette nouvelle solution et qu’on établisse nos process autours« , témoigne Brunei Adagbe, mettant en avant la simplicité d’implémentation de la solution.

Cette rapidité de déploiement est particulièrement remarquable pour une entreprise comme Panachats, fondée en 2022 et devant rapidement mettre en place des processus robustes pour assurer sa crédibilité sur le marché des achats publics.

Perspectives d’évolution

Fort de ces résultats, Panachats envisage désormais d’étendre l’utilisation d’Aprovall360 à d’autres domaines de conformité pour renforcer encore davantage sa proposition de valeur auprès des acheteurs publics.

« Par expérience, nous avions déjà eu connaissance de l’efficacité de cette plateforme qui répondait spécifiquement à notre besoin. L’ajout de tiers se fait facilement dans l’attente d’une éventuelle intégration via API à réfléchir. Tout est automatisé, tracé et sécurisé« , explique Brunei Adagbe, soulignant ainsi les possibilités d’évolution de la solution.

Cette collaboration entre Panachats et Aprovall illustre parfaitement comment une approche moderne de la gouvernance tiers peut transformer un impératif réglementaire en avantage concurrentiel, particulièrement dans un secteur aussi exigeant que celui des marchés publics.

Les perspectives incluent notamment :

• L’intégration complète via API pour une synchronisation en temps réel
• L’extension de la solution à l’ensemble de la chaîne de valeur
• Le développement de fonctionnalités spécifiques aux exigences évolutives du secteur public

Une relation de confiance renforcée

« Un véritable gain de temps qui nous permet de nous consacrer au développement de la plateforme et du portfolio d’offres proposées. Le contrôle de la régularité des prestataires est une promesse de Panachats qu’Aprovall nous permet de tenir« , affirme Brunei Adagbe.

Cette confiance est au cœur de la relation entre Panachats et ses clients. Dans le secteur des marchés publics, cette confiance repose sur la capacité à garantir une conformité irréprochable et une transparence totale.

Avec Aprovall, Panachats a pu renforcer cette confiance à plusieurs niveaux :

• Envers ses clients, qui bénéficient d’une garantie renforcée de conformité
• Entre Panachats et ses partenaires tiers, grâce à une approche collaborative plutôt que coercitive
• Au sein même de l’organisation, où les équipes peuvent désormais s’appuyer sur des données fiables et actualisées

La transformation opérée par Panachats démontre qu’une gouvernance tiers efficace ne se limite pas à la conformité réglementaire, mais constitue un levier stratégique pour renforcer l’ensemble de l’écosystème d’affaires, particulièrement dans le secteur public où la confiance est fondamentale.

Comme d’autres acteurs du secteur public l’ont également constaté, à l’image de l’Université Paris-Est Créteil, la valeur ajoutée d’une telle approche réside dans la capacité à recentrer les équipes sur leur cœur de métier tout en renforçant la conformité réglementaire.